如何做好服装加盟商开业前期的培训工作
从科学的角度讲,对于加盟商签约后、开业前的培训内容至少还应强化一个部分、增加两个部分。
一、强化的一个培训内容就是关于单店的经营管理
特许人企业别忘了,经营管理是这种被称为商业模式特许经营的复制与克隆中的核心点之一。对于一家单店而言,仅仅有好的操作硬技术和丰富的设备、原料等知识是远远不够的。相比这些硬技术和知识而言,经营管理这种软技术和知识的重要性丝毫不差。
IFA(国际特许经营协会)在其网站上对于“商业模式特许经营(businessformatfranchising)”的定义是:在商业模式特许经营中,特许人为受许人规定了一个完全的(complete)方案或模式,以用于受许人对其商业的管理与运营。该方案描述了特许商业主要方面的详尽运作程序(step-by-stepprocedures),以及在考虑到了绝大多数可能发生的管理问题的基础上,为受许人提供了一个完全的(complete)管理决策参考范例。
IFA的这个定义显然是在提醒所有的特许人企业,在你培训你的加盟商时,千万别遗忘或忽视了经营管理这一极为重要的核心内容。
因此,特许人企业必须在加盟商签约后、开业前的培训中,强化关于单店的经营管理部分的培训。
二、增加的两部分培训内容分别是特许经营的基础知识和特许人的企业文化
首先,必须增加对于加盟商的特许经营基础知识的培训。
比如特许人和受许人双方的权利和义务分别是什么、特许经营关系是什么、加盟商的职业定位是什么、特许经营的费用规则是什么、特许权的本质是什么、特许经营的法律法规是什么等等。如此,才能使创业加盟者充分理解特许经营这种商业模式的本质含义,了解自己该做什么、不该做什么,并在日后的经营和运作之中自觉地遵守特许经营这种商业模式的游戏或博弈的规则,真正达到双赢的效果。
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