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北京家电以旧换新卖场剪影

发布时间:2020-02-11 07:25:50 阅读: 来源:玩偶厂家

近日来,以旧换新又成为大家关注的焦点,以旧换新作为一项惠民政策,自实施以来受到了消费者的持续热捧。而随着政策进入倒计时阶段,忙的不亦乐乎的家电企业们前台幕后都有哪些故事?追赶换新“末班车”的消费者们又是什么样的心态?带着这些疑问,记者近日走访了京城最大的家电连锁企业苏宁电器的多家卖场,并随机采访了几位正在办理以旧换新手续的顾客,让我们来听听他们的说法。

企业版:以旧换新销售猛增

昨日上午10点半,记者在北京苏宁刘家窑桥店以旧换新专区看到,手持以旧换新凭证等待领取补贴的市民排起了长队,苏宁电器营业人员一边紧张有序的忙碌着审查、核实相关资料,一边将顾客资料仔细的录入系统。“大概从11月份开始,领取补贴的人一下子多了起来,几乎是每天早晨一开门营业就有人来排队”,苏宁刘家窑店以旧换新工作组一负责人称。记者了解到,苏宁其他各店的补贴领取热潮也在不断升温,“以旧换新”已成为目前家电消费市场的最大驱动力。

北京苏宁相关负责人表示,岁末本来就是家电消费旺季,再加上以旧换新政策的刺激,家电市场的火热程度超出了预期。“从12月份整体销售来看,较去年同期实现了96%的大幅增长,而上周末两天的销售更是达到了空前火爆的程度,北京苏宁体系内以旧换新销售占比首次达到了90%的比例,而在今年“十一”销售最高峰值时也还在70%的比例,可见市民对以旧换新政策的热情”。

为应对以旧换新政策即将到期销售量及补贴领取骤增的情况,苏宁电器特在12月初推出三大举措,一、在原有门店设立以旧换新专区及办理专员的基础上,又专门增设了以旧换新办理绿色通道,在人员和配套设施上进行同步增加;二、为了让消费者均能在规定时间内领取到补贴,苏宁电器安排人员加班加点进行系统录入等工作,针对不急于现场领取补贴的消费者,可留下相关资料,待苏宁录入后电话通知领取补贴,这样可以大大节省消费者等待的时间;三、苏宁电器投入大量资源,率先提出内部财务系统优化的举措,特别在全国范围内增加了换新备用金的储备,以确保顾客可及时领取到家电以旧换新补贴款,最大程度保障消费者权益。

以旧换新的热潮除了反映在前台销售数据以及录入工作外,其受欢迎的程度在苏宁繁忙的物流配送大队中也可见一斑。由于苏宁是回收和销售双中标企业,因而苏宁物流配送车队承担着拖旧和送新的双重角色。采访中,北京苏宁物流配送组相关负责人告诉记者,前台销售量越大,直接带来的是物流发货作业量的增多,由于以旧换新涉及到收旧和送新两个环节,作业量是平时的两倍,再加上近来换新量的与日俱增,后台物流配送的作业量就会大幅增加。“上周末两天,送新拖旧当日作业量达到了两万台,尽管苏宁早已预计到可能出现爆发状况,提前备置了足够的车辆和人员,但是为了让消费者放心,尽早拿到补贴实惠,苏宁很多送货工人从早到晚都在路上奔波,用餐也都在车上应付了,最终保证了当日所有应完成的拖旧和送货任务”,该负责人如此表示。

市民版:换新热情持续高涨

记者在苏宁电器各大旗舰店以旧换新专厅看到,领取补贴的市民排起了长队,其中不乏学生面孔的稚嫩一族、洋溢着幸福喜悦的年轻夫妇们,还有相互搀扶遛着弯儿过来领补贴的老人们。

新房家装一族:成套购买电器换新补贴最实惠

“现在苏宁电器推行的双倍补贴活动能在原来的基础上再优惠相同的金额。算下来,不比元旦购买省的少。”

一直以来,家装和家电消费就存在着密切的关联。当下,随着回迁房逐渐进入最后装修阶段,再加上公租房等系列政策推动,家装和配套家电的购买热度也跟着上扬。

家住通州的王先生11月刚拿到期盼已久的新房钥匙。王先生本来计划在元旦的时候套购家电,一来自己时间充裕,二来正好赶上商场开展促销活动,可以省下不少的开支。当他得知以旧换新补贴即将到期的消息后,随即决定“跟风”,趁现在把新房的电器都购置齐备。王先生说,和自己一批拿到房子的很多户主都已经把家电买好,就是为了赶上以旧换新这趟“末班车”。

据记者了解,因为以旧换新即将到期,大部分计划明年购买电器的消费者都把购买计划提前到了本月,许多家电卖场都出现了不同程度的“扎堆”换新现象。而像王先生这样正在装修新家的顾客占了不小的比重。由于普遍都是成套购买电器,家电以旧换新的办理需求也成倍增加。“正因为新入户主在家电套购上普遍需求量大,以旧换新优惠力度的叠加效应就显得特别明显”,苏宁相关负责人如此表示。

王先生算了一笔账——自己三居室的房子,能参加以旧换新的家电包括两台彩电、冰箱、洗衣机和一柜两挂共3台空调。如果在年前购买的话,赶上以旧换新,可以获得补贴额近2000元。相当于打了9折。再加上“京版”的节能补贴和卖场的促销优惠,现在购买相当于打了七折。“正好老房子里有些旧家电,卖给收旧货的商贩一台也就百元以内的价格。参加以旧换新显然要划算得多。”

高校毕业一族:换新到期催生“电脑赶潮”

“一台电脑以旧换新最高可便宜400元,再加上苏宁的年终促销,对大多数经济条件一般的同学来说,还是相当有诱惑力的,”正在苏宁紫竹桥店选购电脑的徐锦晨同学说道。他就读于北京理工大学,今年大四,刚找到工作的他近来发现,周围的同学都开始“反常”地更新电脑,虽然早就想挑一款适合自己的商务型笔记本电脑,作为自己从学生向职场精英转型的标志。但毕竟找工作已经让他有点劳累过度,买电脑的事徐锦晨本计划过年回家再慢慢考虑,但是室友提醒他,元旦后以旧换新就停办了,要买就得趁现在。

徐锦晨告诉记者,一般来讲,大学生买电脑主要集中在大一和大二,大四的时候电脑普遍都逐渐过时和老化。不过由于要忙着准备考研或者找工作,而且旧电脑里存了大量对写论文很有用的资料转存起来比较麻烦,大部分同学还是会等到大四下学期接近毕业或者毕业后再换新。“今年的现象很反常。系里96个同学现在已经有20多人都已经换了新电脑。其他同学也在考虑换电脑。归根结底,是以旧换新到期的消息让大家的购买都提前了。”

经济学专业的刘海佳也在“电脑赶潮”之列。由于对电脑硬件配置和价格方面的了解,两年来刘海佳已经为无数同学的电脑选购提供“专业意见”,或者直接为同学挑选型号,这也让他在曾经的中关村小有名气。这次家电以旧换新政策到期,刘海佳就果断入手新电脑。“毕竟大部分同学购买电脑还是属于‘价格敏感型’,主要考虑的是价格合适。我们现在用的电子产品还是以3C类为主,能参加以旧换新的就是电脑。正好旧电脑也该换了,现在买一举两得。”

谈到对以旧换新的看法时,刘海佳开门见山:“一台电脑最高能便宜400元,对于大多数经济条件一般的同学来说,还是相当有说服力的。” 刘海佳说,以前在中关村买电脑,主要就是图便宜。但是现在主要在苏宁这样的大卖场买。一来在质量上有保证,二来经过比较发现,连锁卖场在大型节假日的价格更实惠。

老年一族:最重要的还是方便快捷

张朝阳老人今年67,和老伴儿住在南三环已经有近20年了。家里一台看了十多年的29寸显像管老电视最近图像一直有问题,修了几次都不见好转。张老决定买一台新的。说到以旧换新,张老可是一点都不陌生。三年前以旧换新刚刚起步那会儿,张老家就正好买新冰箱办理了补贴,领取了230块钱的补贴。现在要换电视,也是张老听说以旧换新要终止了的消息后做的“临时决定”。

由于最近的报纸上都在报道办理以旧换新的顾客比往常普遍增加,张老特地避开周末选在上周三下午到苏宁刘家窑店登记办理。但到了卖场张老还是被眼前拥挤着办理换新的人群吓了一跳,不免有些担心要等整个下午才能把手续办完,选电视更不敢考虑了。“以旧换新刚开始那会儿,卖场里也很火,但也没有像现在这么多人”,张老连连感叹道。

可就在张老先生正担心的时候,他发现苏宁有专门针对老年人的以旧换新绿色通道,不到五分钟就将所有手续办完了;同时张老也观察到苏宁办理以旧换新登记和审核的工作人员也比平时多了好几倍,尽管排着长队,但是平均每个人不到五分钟。张老先生笑着告诉记者,“虽然人多,但是由于苏宁服务人员增多了,所以效率挺高,为咱老百姓带来了便捷”。

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